Spain Charming Holidays

¿Cuándo quieres descansar?

¿Cómo puedo reservar?

Puede reservar a través de nuestro calendario de reservas disponible en nuestra página web.

En caso de tener cualquier pregunta sobre las viviendas, no dude en llamarnos al teléfono +34 952 48 45 30.

Puede facilitarnos su número de teléfono a través de nuestro formulario de contacto y le llamaremos.

El equipo de Spain Charming Holidays

How can I book?

You can make a reservation through our booking calendar available on our website.

If you have any questions regarding the properties, do not hesitate to contact us by calling +34 952 48 45 30.

You can give us your phone number through our contact form and we will call you.

Spain Charming Holidays team

FAQs

1. ¿Cómo llegar a la Villa / Apartamento?

Ofrecemos servicio de Transfer / Traslado

En caso de que desee que le recojamos en el aeropuerto con nuestro servicio de transporte/traslado, háganoslo saber y le enviaremos el formulario de transporte correspondiente. Si necesita ayuda para completarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le asistiremoscon mucho gusto.

 

2. ¿Dónde puedo encontrar el alquiler de coches más cercano?

Hay una empresa local de alquiler de coches llamada Yellow Car que está situada en Marbella, con oficinas en el aeropuerto de Málaga y La Cala de Mijas.

Más información.

 

3. ¿Cuáles son las horas de entrada (check in) y de salida (check out)?

 Check in: 16:00h- 22:00h          Check out: 12:00h

4. ¿Qué ocurre si llego antes de las 16.00?

 En caso de que Usted llegue antes de las 16.00 y su vivienda no estuviera lista para su entrada (check-in) tendría que esperar a que la vivienda estuviera disponible, en el caso de esta libre la vivienda usted podrá realizar su entrada antes, siempre y cuando nos avise para poder contar con nuestro personal para realizar el check-in a la hora indicada de su llegada.  

5. ¿Se puede realizar el Check in más temprano?

 A veces es posible realizar el check in más temprano, aunque esto depende de la disponibilidad de las villas y los apartamentos  y no se puede garantizar, dado que depende del check out previo. Sin embargo, si desea asegurarse de que su habitación esté lista para usted en cuanto llegue, puede reservar el apartamento desde la noche anterior a su llegada.

6. ¿Puedo dejar la habitación más tarde?

 A veces es posible realizar el check out más tarde, si realiza su reserva a través de nuestra web, ofrecemos dos horas adicionales de estancia. Si el tiempo deseado de salida tardía es mayor, puede ponerse en contracto con nosotros para establecer una tarifa según las horas que necesite.

7. ¿Qué puedo hacer si me pierdo o si me retraso?

 Si se pierde o se retrasa, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, llamando a este número +34 952 48 43 50

8. ¿Es seguro hacer mi reserva online (por Internet)?

 Por supuesto.  Todo el proceso de pago con tarjeta de crédito/débito se realiza mediante un sistema de pago de banco en línea (telebanco)4B que garantiza que la transacción sea muy segura. Respetamos su privacidad y no revelamos ninguno de sus datos personales, cumpliendo con la LSSI, la ley de Protección de Datos y los Compromisos de Privacidad y Confidencialidad, conocidos como Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD).

9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el hotel directamente?

 Puede llamarnos o escribirnos.           Teléfono: 952 48 43 50           Correo electrónico: [email protected]

10. He realizado una reserva a través de la página web, pero no he recibido un email (correo) de confirmación

 Si no ha recibido un email (correo) de confirmación después de haber realizado una reserva, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Reservas, llamando a este número +34 952 48 45 30

11. ¿A qué distancia se encuentra el hospital más cercano al hotel?

Hospiten Estepona Ubicación: Partido de Velerín, Ctra: Nacional 340, km162, Estepona, 26980

Tel: +34 952 760 600  Página web: www.hospiten.es

Hospital Quirón Salud Marbella  Ubicación: Av. Severo Ochoa, 22, 29603 Marbella, Málaga

Tel: +34 952 774 200   Página web: https://www.quironsalud.es/marbella

Hospital Costa del Sol  Ubicación: Autovía A-7 km187, 29603 Marbella

Tel: +34 951 976 669 ó +34 951 976 670    Página web: www.hcs.es

 

12. ¿Se admiten mascotas en las viviendas?

 Cada una de nuestras viviendas ofrecen servicios especiales, cuando revises nuestros alojamientos, presta atención a los servicios especificados de cada vivienda y busca la señal de mascotas.

Significa que esa vivienda acepta mascotas.

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