FAQs

Ofrecemos servicio de Transfer / Traslado

En caso de que desee que le recojamos en el aeropuerto con nuestro servicio de transporte/traslado, háganoslo saber y le enviaremos el formulario de transporte correspondiente. Si necesita ayuda para completarlo, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le asistiremoscon mucho gusto.

Hay una empresa local de alquiler de coches llamada Yellow Car que está situada en Marbella, con oficinas en el aeropuerto de Málaga y La Cala de Mijas.

Más información.

Por supuesto. Todo el proceso de pago con tarjeta de crédito/débito se realiza mediante un sistema de pago de banco en línea (telebanco)4B que garantiza que la transacción sea muy segura. Respetamos su privacidad y no revelamos ninguno de sus datos personales, cumpliendo con la LSSI, la ley de Protección de Datos y los Compromisos de Privacidad y Confidencialidad, conocidos como Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD).

1. ¿Cómo llegar a la Villa / Apartamento?

2. ¿Dónde puedo encontrar el alquiler de coches más cercano?

3. ¿Cuáles son las horas de entrada (check in) y de salida (check out)?

4. ¿Qué ocurre si llego antes de las 16.00?

5. ¿Se puede realizar el Check in más temprano?

6. ¿Puedo dejar la habitación más tarde?

7. ¿Qué puedo hacer si me pierdo o si me retraso?

8. ¿Es seguro hacer mi reserva online (por Internet)?

9. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el hotel directamente?

10. He realizado una reserva a través de la página web, pero no he recibido un email (correo) de confirmación

11. ¿A qué distancia se encuentra el hospital más cercano al hotel?

12. ¿Se admiten mascotas en las viviendas?